BORRADOR — pendiente de revisión legal. Todavía no es la versión final.

Tu privacidad

Qué guardamos, dónde, por cuánto tiempo y cómo lo borras. Sin letra chica.

Para adultos

Sin cuenta («modo libre») no guardamos nada en nuestros servidores: todo queda en el navegador del celular.
Con «tres palabras» guardamos el avance (meta, lecciones, puntos) sin nombre, sin correo y sin edad exacta. No hace falta permiso de un adulto porque no identifica a nadie.
La «cuenta completa» guarda correo, nombre de pila y distrito, y solo se crea con el permiso registrado de un apoderado.
Los mensajes a Sol (la tutora con IA) se guardan hasta que se borra la cuenta. Nadie los lee, salvo que una conversación se marque por riesgo o porque el propio estudiante la reporta.
Proveedores: Supabase (base de datos, São Paulo, Brasil), Vercel (hosting) y Anthropic (el modelo que responde como Sol). No vendemos datos ni mostramos publicidad.
Para borrar todo, desde la app (Yo) o escribiendo a hola@plataclara.pe.

Si usas la app sin cuenta

Eso se llama «modo libre». Tu meta, tus lecciones, tus puntos y lo que anotas en tu chanchito se guardan solo en este celular, en el navegador. A nuestros servidores no llega nada.

Si prestas o cambias el celular, o borras los datos del navegador, eso se pierde. En Yo tienes el botón «Borrar todo lo mío» para borrarlo tú.

En modo libre Sol está apagado.

Si guardas tu avance con tres palabras

Te damos tres palabras para volver desde cualquier celular. No te pedimos correo, nombre, edad ni colegio, y por eso no necesitas el permiso de un adulto.

En nuestra base de datos guardamos:

tu avance: tu meta (lo que escribiste y cuánto llevas), las lecciones que terminaste, tus puntos, tu racha, tus logros y tu ritmo;
tus tres palabras, pero cifradas: ni nosotros podemos leerlas;
tu franja de edad (10–12, 13–14 o 15–17), solo si la eliges. Sirve para saber si Sol puede hablar contigo;
tus conversaciones con Sol, si la usas (ver más abajo).

Si completas tu cuenta

La «cuenta completa» es para entrar con correo y contraseña. Para crearla, un adulto de tu casa tiene que dar el permiso con un código de 6 números. Así lo pide la ley en el Perú (Ley 29733).

Además de lo anterior, guardamos:

tu correo y tu contraseña (la contraseña, cifrada);
tu nombre (solo el de pila, hasta 24 letras) y tu distrito, si los pones;
qué es de ti el adulto que dio el permiso (por ejemplo, «mamá») y cuándo lo dio. No guardamos su nombre ni su correo.

Tus conversaciones con Sol

Sol es una inteligencia artificial. Para contestarte, lo que le escribes viaja a Anthropic, la empresa que hace el modelo, junto con lo que Sol necesita para ayudarte: tu meta, en qué lección vas y, si tienes cuenta completa, tu nombre de pila y tu distrito.

Guardamos tus mensajes y las respuestas de Sol para que puedas volver a leerlos. Se quedan hasta que borres tu cuenta.

Nadie los lee. Hay una excepción: si algo que escribes nos hace pensar que estás en peligro, si Sol se niega a responder por seguridad, o si tú tocas «avisar», la conversación se marca y la puede leer una persona de Plata Clara para ver si necesitas ayuda. Quien la lee no ve tu nombre, y queda anotado quién la abrió.

El adulto que te acompaña (si le diste un código) nunca ve tus conversaciones con Sol.

Si le das un código a alguien que te acompaña

Puedes darle un código a un adulto para que vea cómo vas. Ve en qué módulo estás y cuándo entraste por última vez; tu meta, solo si tú lo permites. Nunca ve a Sol, tu edad ni tu distrito. Puedes quitarle el acceso cuando quieras, desde Yo.

Para cuidar la app

Para que nadie adivine códigos o contraseñas a la fuerza, anotamos los intentos de entrar con una huella cifrada de tu conexión, no tu dirección IP tal cual.

Si un adulto de Plata Clara cambia algo en la sala de control o abre una conversación marcada, queda anotado con su correo. Esas anotaciones son para nosotros, no dicen nada de ti.

Quién más toca tus datos

Trabajamos con tres empresas que guardan o procesan datos por encargo nuestro. No pueden usarlos para otra cosa:

Supabase: la base de datos. Los servidores están en São Paulo, Brasil.
Vercel: donde vive la app. Sus servidores pueden estar en Estados Unidos.
Anthropic: el modelo que responde como Sol, en Estados Unidos. Según sus condiciones para empresas, no usa lo que le mandamos para entrenar sus modelos.

Cuánto tiempo lo guardamos

Tu avance, tu perfil y tus conversaciones con Sol: hasta que borres tu cuenta.
El permiso de un adulto que nadie usó: vence a los 30 días.
Cuántos mensajes le mandaste a Sol cada día (para el límite diario): 30 días.
Los intentos de entrar: hasta 1 día.
Las anotaciones de la sala de control: hasta 365 días.

Cómo borrar todo

Sin cuenta: en Yo, «Borrar todo lo mío». Se borra de este celular y no queda nada en ningún lado.

Con cuenta: en Yo, «Borrar mi cuenta». Se borra tu cuenta con todo lo que tiene: tu avance, tu perfil, tus conversaciones con Sol y el acceso de quien te acompaña. No se puede deshacer.

También puedes escribirnos a hola@plataclara.pe y lo hacemos nosotros. Un adulto de tu casa también puede pedirlo.

Y puedes pedirnos ver qué tenemos de ti, o corregirlo. Tienes derecho a eso.

¿Dudas? Escríbenos a hola@plataclara.pe.
Actualizado el 29 de setiembre de 2026. Ver los términos de uso